Tekstiilipuhdistuksen yleiset sopimusehdot

Valtuuttamamme puhdistusyritys puhdistaa meille luovutetut tekstiilit ammattimaisesti noudattaen tuotteen valmistajan hoito-ohjetta.

Valmistaja vastaa vaurioista, jotka aiheutuvat epäasianmukaisesta hoitomerkinnästä. Mikäli puhdistettavassa tavarassa ei ole valmistajan hoitomerkintää, asiakkaan on ilmoitettava meille tästä. Jos asiakas toivoo puhdistusta tästä huolimatta, se toteutetaan hänen vastuullaan. Alueet ja käyttökohteet, jotka on suljettu vastuun ulkopuolelle, on kerrottu kohdassa ”Vastuu”.

Tällöin toimimme vain välittäjinä ja myös vastaamme vain välittämisestä. Tällöin vastuu on asiantuntijayrityksellä, jolle olemme antaneet toimeksiannon.

Asiakkaan velvollisuudet

Luovuttaessaan puhdistettavan tavaran asiakkaan on ilmoitettava erikoisominaisuuksista, jotka on huomioitava puhdistuksen yhteydessä (esim. vauriot, tahrat, lian tyyppi). Asiakkaan on poistettava puhdistettavasta tavarasta kaikki esineet, erityisesti arvoesineet, kuulakärkikynät, kosmetiikkatuotteet (esim. huulipuna) sekä paperi ennen tavaran luovuttamista meille. Asiakkaan puhdistettavan tavaran ja kolmansien osapuolien puhdistettavien tavaroiden vaurioista, jotka ovat aiheutuneet tällaisten tai samankaltaisten esineiden jättämisestä tavaraan, vastaa se asiakas, jonka vaatteissa vahingon aiheuttaneet esineet olivat.

Puutteet meille toimitetussa puhdistettavassa tavarassa

Emme vastaa vaurioista, jota aiheutuvat puhdistettavan tuotteen ominaisuuksista ja joita ei ole mahdollista tunnistaa yksinkertaisen asiantuntevan tuotteen tarkastuksen yhteydessä. Tähän lukeutuvat muun muassa kankaan ja saumojen riittämättömän lujuuden, värien ja painatuksen riittämättömän kirkkauden, riittämättömän kiinnityksen tai nappien, solkien ja vetoketjujen, sisäänvetojen, kyllästysten, aikaisemman epäasianmukaisen käsittelyn, piilotettujen vierasesineiden ja muiden piilotettujen puutteiden aiheuttamat vauriot.

Puhdistettavan tavaran palautus

Puhdistettavan tavaran palautus tapahtuu puhdistussopimuksen luovuttamista vastaan. Muutoin asiakkaan on todistettava oikeutuksensa.

Puutteet takaisin annetussa puhdistettavassa tavarassa

Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa puhdistettava tavara saadessaan sen takaisin ilmeisten vaurioiden ja asianmukaisen puhdistamisen varalta ja ilmoittaa mahdollisista vaurioista tai epäasianmukaisesta puhdistuksesta 14 päivän kuluessa tavaran noutamisesta. Myöhemmin tehtyjä reklamaatioita ei huomioida. Jos vaatetta on käytetty puhdistuksen jälkeen, siitä ei voi enää reklamoida. Asiakkaan velvollisuus on ilmoittaa viipymättä mahdollisesta puhdistettavan tavaran vaihtumisesta kolmannen osapuolen puhdistettavan tavaran kanssa. Mikäli asiakas ei ilmoita puutteista, vaurioista tai vaihtumisesta puhdistettavan tavaran takaisin saadessaan, hänen on osoitettava esittämällä puhdistussopimus tai muutoin, että puhdistettavan tavaran sekaannus, puhdistus tai muutoin käsittely ja/tai vahingoittaminen on tapahtunut meidän eikä sillä välin kolmannen osapuolen toimesta.

Vastuu

Vastaamme rajoituksetta rikollisista aikomuksista ja törkeästä huolimattomuudesta. Lievästä huolimattomuudesta vastaamme vain, jos oleellisia sopimuksellisia velvoitteita on rikottu.

Vastuu rajoittuu sopimukselle tyypillisiin ja ennakoitaviin vahinkoihin.  Emme vastaa välillisistä ja ennakoimattomista vahingoista (piilotetut puutteet). Kaikki muut vastuut on suljettu pois riippumatta esitetyn vaateen oikeudellisesta luonteesta.

Vahingonkorvausvaatimus kattaa jälleenhankinta-arvon. Se on korvaavan hankinnan arvo, josta on vähennetty prosentuaalinen puhdistettavan tavaran käyttämisen ja ajankulun aiheuttama arvonmenetys.

Vastuuvapauslauseke kattaa seuraavat alueet ja käyttökohteet:

• painatukset tai liimatut heijastimet
• tekstiilit, jotka ovat yli viisi vuotta vanhoja
• tekstiilit, joissa ei ole hoitomerkkiä
• itse kiinnitetyt paikat, kangasmerkit, heijastimet jne.
• vetoketjut, napit, soljet ja muut metalliosat
• etukäteen vaurioituneet tekstiilit
• valovauriot (puhdistus voi vahvistaa)
• piilotetut puutteet (esim. iän vuoksi haurastuneet saumat)
• perustavanlaatuiset puutteet tekstiilien valmistuksessa (laadultaan heikkolaatuinen työstäminen)
• heikkolaatuiset materiaalipinnoitteet tai liimaukset
• suojat ajohaalareissa
• etukäteen vaurioituneet kalvot (tekniset tekstiilit)

Versio: 02.2021